常見問題

・您只能使用首次註冊時使用的註冊方式登入（Facebook、Apple ID、Google 帳號、電子郵件地址）。
- 請注意，如果您嘗試使用與初始註冊不同的方法登錄，將會顯示新的註冊畫面。但是，無論您最初是使用 Facebook、Apple ID 還是 Google 帳戶註冊，都可以使用您的電子郵件地址登入。
*如果您使用Apple ID註冊，則可能會註冊Apple頒發的@privaterelay.appleid.com網域的轉發電子郵件地址。您可以在愛什特上的「其他」→「設定」→「通知設定」中變更愛什特註冊的電子郵件地址。
・如果您在 iCite 註冊後更改或刪除您的 Facebook、Apple ID 或 Google 帳戶註冊訊息，您可能無法登入。在這種情況下，您需要使用您的電子郵件地址登入或重新註冊愛施特。

・當您使用電子郵件地址登入時，6位數的登入代碼將會傳送到您註冊的電子郵件地址。首先，請確保該電子郵件未被歸類為垃圾郵件。
・請將網域名稱「@aishite.net」加入指定收件者清單。
・請確認您輸入的電子郵件地址是您註冊時輸入的電子郵件地址。 」

・年齡、出生年月日、性別原則上不能變更。您需要取消您的會員資格並重新註冊。

・艾希特可以使用日文↔越南語翻譯功能作為自我介紹句子的輔助功能。
・男性會被要求輸入日文自我介紹，但女性伴侶也會看到自動翻譯成越南語的自我介紹。 （日文原文也會顯示）
- 女性可以用越南語輸入訊息，並使用「翻譯功能」將其翻譯成日文並完成編輯。當然，你也可以直接用日文輸入。

・免費會員計劃和付費會員計劃（僅限男性）註冊後每月都會給予「剩餘點讚數」（請注意，每月 1 日不會給予「讚數」。請注意）
- 您可以從「其他”→“會員狀態”查看下次日期和按讚數。
・男性免費會員每月可獲得20個讚。男性付費會員每月可獲得30個讚。
・女性會員每月可獲得100個讚。
・男女「剩餘按讚數」上限均為300個按讚。

・「配對」是指您和對方之間互相發送「讚」和「回讚」的關係。一旦建立匹配，您就可以交換訊息。
・女性會員若要交換訊息，必須完成「第1步身份驗證」。
・男性用戶若要交換訊息，需購買「第1步身份驗證」及「第2步付費會員」。

・一旦發送“讚”，就無法取消。請在發送“讚”之前仔細檢查。

- 向喜歡你的人發送喜歡。另外，「回讚」並不消耗按讚數。

・您可以從三個方案（20 個讚、40 個讚、60 個讚）中購買額外的讚。請查看定價頁面以了解定價。
- 點選主畫面右下角「其他」下的（👍◯◯）按鈕即可進入購買畫面。

- 如果您是女性會員，則需要完成「第1步身份驗證」。
・男性會員需註冊「第1步身份驗證」及「第2步付費會員」。

・若對方退出艾什特，則不再顯示該訊息。
・如果對方或您封鎖該訊息，該訊息將不再顯示。
・如果將對方設為隱藏，則訊息將不再顯示。
・如果距離上次互動已過 30 天，訊息和對方將被隱藏。

- 與對方交換訊息一定次數後，即可使用此功能與對方通話。
・單次通話最長15分鐘。
・要使用此服務，您需要在智慧型手機上獲得使用愛施特麥克風的許可。

・資訊或影像一旦發送，日後將無法刪除或取消。發送前請仔細檢查。

・女性可以使用「日文翻譯功能」。
- 建立訊息時，您可以輸入越南語或英語，將其翻譯成日語，然後發送。
・您可以透過將日文翻譯成越南文來查看從該男子收到的訊息。

・「隱藏」是防止顯示對方的個人資料和訊息的功能。配對前的人和配對後的人都可以使用。
・可以隨時從「其他」→「隱藏使用者清單」取消隱藏設定（重新顯示）。
・「阻止」是一種阻止您互相傳送訊息並且您的個人資料將不再顯示的功能。配對前的人和配對後的人都可以使用。
・請注意，一旦您「封鎖」某人，您將無法取消封鎖。

・我們會根據您對愛施特的使用情況，向您推薦推薦的合作夥伴。您可以按讚“今天的提貨”，而無需消耗點讚數。

・您可以隨時透過「其他」→「設定」→「足跡設定」來開啟/關閉「留下足跡」。

・如果您沒有收到愛施特的通知郵件，請先檢查是否被歸類為垃圾郵件。
・請將網域名稱「@aishite.net」加入指定收件者清單。
・請從「其他」→「設定」→「通知設定」檢查是否註冊了正確的電子郵件地址。

- 您可以隨時從「其他」→「設定」→「通知設定」開啟/關閉「推播通知」和「電子郵件通知」等各種通知設定。

- 您可以透過「其他」→「設定」→「通知設定」→「通知電子郵件」來變更新的通知電子郵件地址。輸入新的電子郵件地址後，雙重認證密碼將發送到該電子郵件地址，因此請輸入該密碼以完成變更。

・I-Cite 將使用官方身分證件和照片來驗證您的身分。審核完成後，經過驗證的身份標記將顯示在您的個人資料上。
・在驗證您的身分時，我們將檢查以下三點。
a.年滿18歲
b.是真實的人
・可以在Ai-Cite使用以下四種公共證書。保險卡、學生證、護照等不予受理。請放心 ，您的個人信息，包括
a.
我的號碼卡
c
.特別永住者證明書和身份驗證文件，將根據我們的隱私政策進行管理。

・請檢查您的智慧型手機設定中是否有「相機」和「照片（檔案和媒體）」的存取 EyeCite 的權限。

・iPhone應用程式：可以使用Apple ID透過應用程式內購買進行付款。
・Android應用程式：您可以透過Google Play上的應用程式內購買進行付款。

・愛詩特提供訂閱制的付費會員服務。當每個計畫指定的使用期限結束時，將自動支付下一個使用期限的費用，並續訂同一期限的計畫。
・對於付費會員，根據會員期限和付款頻率，我們提供 1 個月、3 個月和 6 個月的方案。各方案規定的使用期限內一次性支付。
・艾什特付費會員計畫中的「1個月」是指「30天」。申請日期為第一天，將在第31天（1個月計畫）、第91天（3個月計畫）和第181天（6個月計畫）自動續約。
・根據使用條款，艾希特不允許冷卻。

・每月將獲得 30 個「讚」。
・您將能夠打開從對方收到的訊息。
・您將能夠與配對的夥伴交換無限的訊息。
・您將能夠與已經交換了一定數量訊息的人進行「通話約會」。

・是否包含可識別個人身分的資訊（真實姓名、地址、電話號碼、工作資訊、URL、電子郵件地址、聊天工具ID等）
是否違反公共秩序和道德（猥褻、宗教/意識形態、等）？主張信仰的事物或其他令人不愉快的事物）
・侵犯權利的事物（屬於他人版權的事物，本人以外的人的圖像，例如名人）

・無法變更已登記的方案。請取消您目前的計劃並重新註冊您想要的計劃。

・Ai-Cite的付費會員為定期訂閱（訂閱方式）。如需解除合同，您必須自行辦理解除手續。
・Apple ID 付款：Apple ID 付款是Apple 提供的服務，因此無法在iCite 上完成此流程。有關如何取消訂閱的說明，請直接參閱下面的 Apple 說明。請注意，即使您取消 Apple ID 付費訂閱，您也可以繼續使用付費服務，直到下一個續約日期，因此在下一個續約日期過去之前，您不會更改為免費會員資格。
・如何取消 Apple 訂閱（Apple 幫助）
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

・Google Play Payment：Google Play Payment 是 Google 提供的服務，因此您可以在 iCite 上取消。
有關如何取消訂閱的說明，請直接參閱下面的 Google 帳戶說明。此外，即使您透過 Google Play Payments 取消訂閱，您也可以在下一個續訂日期之前使用付費服務，因此在下一個續約日期過去之前您不會更改為免費會員。
・檢查購買、預訂和訂閱（Google 帳戶幫助）
https://support.google.com/accounts/answer/7673989

・您可以從螢幕底部的「其他」→「設定」→「聯絡我們」下的「取消程式」完成程式。
*對於男性付費會員，取消會員資格並成為免費會員後，將顯示「取消程序」按鈕。

請在電子郵件正文中寫下以下內容與我們聯絡。
・姓名
・註冊信箱
・諮詢詳情

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信箱：support@aishite.net