常见问题

・您只能使用首次注册时使用的注册方式登录（Facebook、Apple ID、Google 帐户、电子邮件地址）。
- 请注意，如果您尝试使用与初始注册不同的方法登录，将会显示新的注册屏幕。但是，无论您最初是使用 Facebook、Apple ID 还是 Google 帐户注册，都可以使用您的电子邮件地址登录。
*如果您使用Apple ID注册，则可能会注册Apple颁发的@privaterelay.appleid.com域名的转发电子邮件地址。您可以在爱什特上的“其他”→“设置”→“通知设置”中更改爱什特注册的电子邮件地址。
・如果您在 iCite 注册后更改或删除您的 Facebook、Apple ID 或 Google 帐户注册信息，您可能无法登录。在这种情况下，您需要使用您的电子邮件地址登录或重新注册爱施特。

・当您使用电子邮件地址登录时，6位数字的登录代码将发送到您注册的电子邮件地址。首先，请确保该电子邮件未被归类为垃圾邮件。
・请将域名“@aishite.net”添加到指定收件人列表中。
・请确认您输入的电子邮件地址是您注册时输入的电子邮件地址。 ”

・年龄、出生年月日、性别原则上不能变更。您需要取消您的会员资格并重新注册。

・艾希特可以使用日语↔越南语翻译功能作为自我介绍句子的辅助功能。
・男性会被要求输入日语自我介绍，但女性伴侣也会看到自动翻译成越南语的自我介绍。 （日语原文也会显示）
- 女性可以用越南语输入信息，并使用“翻译功能”将其翻译成日语并完成编辑。当然，你也可以直接用日语输入。

・免费会员计划和付费会员计划（仅限男性）注册后每月都会给予“剩余点赞数”（请注意，每月 1 日不会给予“赞数”。请注意）
- 您可以从“其他”→“会员状态”查看下次日期和点赞数。
・男性免费会员每月可获得20个点赞。男性付费会员每月获得30个赞。
・女性会员每月可获得100个赞。
・男女“剩余点赞数”上限均为300个点赞。

・“匹配”是指您和对方之间相互发送“赞”和“回赞”的关系。一旦建立匹配，您就可以交换消息。
・女性会员若要交换信息，必须完成“第1步身份验证”。
・男性用户若要交换信息，需购买“第1步身份验证”和“第2步付费会员”。

・一旦发送“赞”，就无法取消。请在发送“赞”之前仔细检查。

- 向喜欢你的人发送喜欢。另外，“回赞”并不消耗点赞数。

・您可以从三个计划（20 个赞、40 个赞、60 个赞）中购买额外的赞。请查看定价页面了解定价。
- 点击主屏幕右下角“其他”下的（👍◯◯）按钮即可进入购买屏幕。

- 如果您是女性会员，则需要完成“第1步身份验证”。
・男性会员需要注册“第1步身份验证”和“第2步付费会员”。

・若对方退出艾什特，则不再显示该消息。
・如果对方或您屏蔽该消息，该消息将不再显示。
・如果将对方设置为隐藏，则消息将不再显示。
・如果距上次互动已过去 30 天，消息和对方将被隐藏。

- 与对方交换消息一定次数后，即可使用该功能与对方通话。
・单次通话最长15分钟。
・要使用此服务，您需要在智能手机上获得使用爱施特麦克风的许可。

・信息或图像一旦发送，以后将无法删除或取消。发送前请仔细检查。

・女性可以使用“日语翻译功能”。
- 创建消息时，您可以输入越南语或英语，将其翻译成日语，然后发送。
・您可以通过将日语翻译成越南语来查看从该男子那里收到的消息。

・“隐藏”是防止显示对方的个人资料和消息的功能。匹配前的人和匹配后的人都可以使用。
・可以随时从“其他”→“隐藏用户列表”取消隐藏设置（重新显示）。
・“阻止”是一种阻止您互相发送消息并且您的个人资料将不再显示的功能。匹配前的人和匹配后的人都可以使用。
・请注意，一旦您“屏蔽”某人，您将无法取消屏蔽。

・我们会根据您对爱施特的使用情况，向您推荐推荐的合作伙伴。您可以点赞“今天的提货”，而无需消耗点赞数。

・您可以随时通过“其他”→“设置”→“足迹设置”来打开/关闭“留下足迹”。

・如果您没有收到爱施特的通知邮件，请先检查是否被归类为垃圾邮件。
・请将域名“@aishite.net”添加到指定收件人列表中。
・请从“其他”→“设置”→“通知设置”检查是否注册了正确的电子邮件地址。

- 您可以随时从“其他”→“设置”→“通知设置”打开/关闭“推送通知”和“电子邮件通知”等各种通知设置。

- 您可以通过“其他”→“设置”→“通知设置”→“通知电子邮件”来更改新的通知电子邮件地址。输入新的电子邮件地址后，双因素身份验证密码将发送到该电子邮件地址，因此请输入该密码以完成更改。

・I-Cite 将使用官方身份证件和照片验证您的身份。审核完成后，经过验证的身份标记将显示在您的个人资料上。
・在验证您的身份时，我们将检查以下三点。
a.年满18岁
b.是真实的人
・可以在Ai-Cite使用以下四种公共证书。保险卡、学生证、护照等不予受理。请放心 ，您的个人信息，包括
a.
我的号码卡
c
.特别永住者证明书和身份验证文件，将根据我们的隐私政策进行管理。

・请检查您的智能手机设置中是否有“相机”和“照片（文件和媒体）”的访问 EyeCite 的权限。

・iPhone应用程序：可以使用Apple ID通过应用程序内购买进行付款。
・Android应用程序：您可以通过Google Play上的应用程序内购买进行支付。

・爱诗特提供订阅制的付费会员服务。当每个计划指定的使用期限结束时，将自动支付下一个使用期限的费用，并续订同一期限的计划。
・对于付费会员，根据会员期限和付款频率，我们提供 1 个月、3 个月和 6 个月的计划。各方案规定的使用期限内一次性支付。
・艾什特付费会员计划中的“1个月”是指“30天”。申请日期为第一天，将在第31天（1个月计划）、第91天（3个月计划）和第181天（6个月计划）自动续订。
・根据使用条款，艾希特不允许冷却。

・每月将获得 30 个“赞”。
・您将能够打开从对方收到的消息。
・您将能够与匹配的伙伴交换无限的消息。
・您将能够与已经交换了一定数量消息的人进行“通话约会”。

・是否包含可识别个人身份的信息（真实姓名、地址、电话号码、工作信息、URL、电子邮件地址、聊天工具ID等）
是否违反公共秩序和道德（淫秽、宗教/意识形态、等）？・主张信仰的事物或其他令人不愉快的事物）
・侵犯权利的事物（属于他人版权的事物，本人以外的人的图像，例如名人）

・无法变更已登记的方案。请取消您当前的计划并重新注册您想要的计划。

・Ai-Cite的付费会员为定期订阅（订阅方式）。如需解除合同，您必须自行办理解除手续。
・Apple ID 支付：Apple ID 支付是Apple 提供的服务，因此无法在iCite 上完成该流程。有关如何取消订阅的说明，请直接参阅下面的 Apple 帮助。请注意，即使您取消 Apple ID 付费订阅，您也可以继续使用付费服务，直到下一个续订日期，因此在下一个续订日期过去之前，您不会更改为免费会员资格。
・如何取消 Apple 订阅（Apple 帮助）
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

・Google Play Payment：Google Play Payment 是 Google 提供的服务，因此您可以在 iCite 上取消。程序无法完成。
有关如何取消订阅的说明，请直接参阅下面的 Google 帐户帮助。此外，即使您通过 Google Play Payments 取消订阅，您也可以在下一个续订日期之前使用付费服务，因此在下一个续订日期过去之前您不会更改为免费会员。
・检查购买、预订和订阅（Google 帐户帮助）
https://support.google.com/accounts/answer/7673989

・您可以从屏幕底部的“其他”→“设置”→“联系我们”下的“取消程序”完成该程序。
*对于男性付费会员，取消会员资格并成为免费会员后，将显示“取消程序”按钮。

请在电子邮件正文中写下以下内容与我们联系。
・姓名
・注册邮箱
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艾什特客户支持
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