Pertanyaan umum

・Anda hanya dapat login menggunakan metode pendaftaran yang Anda gunakan saat mendaftar pertama kali (Facebook, ID Apple, akun Google, alamat email).
- Harap dicatat bahwa jika Anda mencoba masuk menggunakan metode yang berbeda dari yang digunakan untuk pendaftaran awal, layar pendaftaran baru akan ditampilkan. Namun, Anda dapat masuk menggunakan alamat email Anda terlepas dari apakah Anda pertama kali mendaftar menggunakan Facebook, ID Apple, atau akun Google.
*Jika Anda mendaftar dengan ID Apple, alamat email penerusan dengan domain @privaterelay.appleid.com yang dikeluarkan oleh Apple dapat didaftarkan. Anda dapat mengubah alamat email untuk pendaftaran Aishite dari "Lainnya" → "Pengaturan" → "Pengaturan Pemberitahuan" di Aishite.
・Jika Anda mengubah atau menghapus informasi pendaftaran akun Facebook, ID Apple, atau Google Anda setelah mendaftar dengan iCite, Anda mungkin tidak dapat masuk. Dalam hal ini, Anda harus masuk dengan alamat email Anda atau mendaftar Aishite lagi.

・Saat Anda masuk dengan alamat email Anda, kode login 6 digit akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar. Pertama, pastikan email ini belum diklasifikasikan sebagai spam.
・Silakan tambahkan domain "@aishite.net" ke daftar penerima yang ditunjuk.
・Harap konfirmasi bahwa alamat email yang Anda masukkan adalah yang Anda masukkan saat pendaftaran. "

・Pada prinsipnya, usia, tanggal lahir, dan jenis kelamin tidak dapat diubah. Anda harus membatalkan keanggotaan Anda dan mendaftar lagi.

・Aishite dapat menggunakan fungsi terjemahan bahasa Jepang ↔ Vietnam sebagai fungsi tambahan untuk kalimat perkenalan diri.
・Pria akan diminta untuk memasukkan pengenalan diri dalam bahasa Jepang, namun pasangan wanita juga akan melihat pengenalan diri secara otomatis diterjemahkan ke dalam bahasa Vietnam. (Teks asli bahasa Jepang juga akan ditampilkan)
- Wanita dapat memasukkan informasi dalam bahasa Vietnam dan menggunakan "fungsi terjemahan" untuk menerjemahkannya ke dalam bahasa Jepang dan menyelesaikan pengeditan. Tentu saja Anda juga bisa memasukkannya langsung dalam bahasa Jepang.

・"Sisa jumlah suka" diberikan setiap bulan sejak pendaftaran paket keanggotaan gratis dan paket keanggotaan berbayar (khusus pria) (Harap dicatat bahwa "suka" tidak diberikan pada tanggal 1 setiap bulan. Harap berhati-hati)
- Anda bisa periksa tanggal berikutnya dan jumlah suka dari "Lainnya" → "Status Anggota".
・Anggota gratis pria akan diberikan 20 suka setiap bulan. Anggota berbayar pria diberikan 30 suka setiap bulan.
・Anggota wanita akan diberikan 100 suka setiap bulan.
・Batas atas "sisa suka" untuk pria dan wanita adalah 300 suka.

・"Pencocokan" adalah hubungan antara Anda dan orang lain yang saling mengirimkan "suka" dan "membalas suka". Setelah kecocokan terjalin, Anda akan dapat bertukar pesan.
・Agar anggota perempuan dapat bertukar pesan, "Langkah 1 Verifikasi Identitas" harus diselesaikan.
・Bagi pengguna pria untuk bertukar pesan, diperlukan pembelian "Verifikasi Identitas Langkah 1" dan "Keanggotaan Berbayar Langkah 2".

・Setelah Anda mengirimkan "Suka", Anda tidak dapat membatalkannya. Harap periksa dengan teliti sebelum mengirim "suka".

- Mengirim suka ke orang yang menyukai Anda. Selain itu, "membalas suka" tidak menghabiskan jumlah suka.

・Anda dapat membeli suka tambahan dari tiga paket (20 suka, 40 suka, 60 suka). Silakan periksa halaman harga untuk mengetahui harga .
-Ketuk tombol (👍◯◯) di bawah "Lainnya" di kanan bawah layar beranda untuk membuka layar pembelian.

- Jika Anda anggota wanita, Anda harus menyelesaikan "Verifikasi Identitas Langkah 1".
・Untuk anggota pria, Anda perlu mendaftar untuk "Verifikasi Identitas Langkah 1" dan "Keanggotaan Berbayar Langkah 2".

・Jika pihak lain menarik diri dari Aishite, pesan tidak akan ditampilkan lagi.
・Jika orang lain atau Anda memblokir pesan tersebut, pesan tersebut tidak akan ditampilkan lagi.
・Jika Anda mengatur pihak lain untuk bersembunyi, pesan tidak akan ditampilkan lagi.
・Jika 30 hari telah berlalu sejak interaksi terakhir, pesan dan pihak lain akan disembunyikan.

- Setelah bertukar pesan dengan pihak lain beberapa kali, Anda akan dapat menggunakan fungsi tersebut untuk berbicara dengan pihak lain.
・ Durasi maksimum satu panggilan adalah 15 menit.
・Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus memberikan izin untuk menggunakan mikrofon Aishite di ponsel cerdas Anda.

・Setelah pesan atau gambar terkirim, pesan atau gambar tersebut tidak dapat dihapus atau dibatalkan nanti. Harap periksa dengan teliti sebelum mengirim.

・Wanita dapat menggunakan "fungsi terjemahan bahasa Jepang".
- Saat membuat pesan, Anda dapat memasukkan bahasa Vietnam atau Inggris, menerjemahkannya ke dalam bahasa Jepang, lalu mengirimkannya.
・Anda dapat memeriksa pesan yang Anda terima dari pria tersebut dengan menerjemahkannya dari bahasa Jepang ke bahasa Vietnam.

・"Sembunyikan" adalah fungsi yang mencegah profil dan pesan pihak lain ditampilkan. Ini dapat digunakan oleh orang sebelum pencocokan dan orang setelah pencocokan.
・Pengaturan tersembunyi dapat dibatalkan (ditampilkan ulang) kapan saja dari "Lainnya" → "Sembunyikan Daftar Pengguna".
・"Blokir" adalah fungsi yang mencegah Anda saling mengirim pesan dan profil Anda tidak akan ditampilkan lagi. Ini dapat digunakan oleh orang sebelum pencocokan dan orang setelah pencocokan.
・Harap diperhatikan bahwa setelah Anda "memblokir" seseorang, Anda tidak dapat membuka blokirnya.

・Kami akan memperkenalkan Anda kepada mitra yang direkomendasikan berdasarkan penggunaan Aishite Anda. Anda dapat menyukai ``Pengambilan Hari Ini'' tanpa menghabiskan jumlah suka.

・Anda dapat MENGAKTIFKAN/MENONAKTIFKAN "Tinggalkan jejak kaki" kapan saja dengan membuka "Lainnya" → "Pengaturan" → "Pengaturan jejak kaki".

・Jika Anda tidak menerima email notifikasi dari Aishite, harap periksa terlebih dahulu apakah email tersebut dikategorikan sebagai spam.
・Silakan tambahkan domain "@aishite.net" ke daftar penerima yang ditunjuk.
・Silakan periksa apakah alamat email yang benar telah terdaftar dari "Lainnya" → "Pengaturan" → "Pengaturan pemberitahuan".

- Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan berbagai pengaturan notifikasi seperti "notifikasi push" dan "notifikasi email" kapan saja dari "Lainnya" → "Pengaturan" → "Pengaturan notifikasi".

- Anda dapat mengubah ke alamat email baru untuk pemberitahuan dengan membuka ``Lainnya'' → ``Pengaturan'' → ``Pengaturan Pemberitahuan'' → ``Email Pemberitahuan.'' Setelah memasukkan alamat email baru Anda, kata sandi otentikasi dua faktor akan dikirimkan ke alamat email tersebut, jadi masukkan kata sandi tersebut untuk menyelesaikan perubahan.

・I-Cite akan memverifikasi identitas Anda menggunakan ID dan foto resmi. Setelah peninjauan selesai, tanda identitas terverifikasi akan ditampilkan di profil Anda.
・Saat memverifikasi identitas Anda, kami akan memeriksa tiga poin berikut.
a. Berusia 18 tahun ke atas
b. Menjadi orang sungguhan
・Empat sertifikat publik berikut dapat digunakan di Ai-Cite. Kartu asuransi, kartu pelajar, paspor, dll tidak akan diterima. Yakinlah bahwa informasi pribadi Anda, termasuk
a.SIM
b.Kartu nomor saya
c.Kartu tempat tinggal
d.Surat keterangan penduduk tetap khusus dan dokumen verifikasi identitas, akan dikelola sesuai dengan kebijakan privasi kami .

・Silakan periksa apakah Anda memiliki izin untuk mengakses EyeCite untuk "kamera" dan "foto (file dan media)" di pengaturan ponsel cerdas Anda.

・Aplikasi iPhone: Pembayaran dapat dilakukan melalui pembelian dalam aplikasi menggunakan ID Apple.
・Aplikasi Android: Anda dapat membayar melalui pembelian dalam aplikasi di Google Play.

・Aishite menyediakan layanan keanggotaan berbayar dengan basis berlangganan. Ketika periode penggunaan yang ditentukan untuk setiap paket berakhir, pembayaran untuk periode penggunaan berikutnya akan dilakukan secara otomatis dan paket akan diperpanjang untuk periode yang sama.
・Untuk anggota berbayar, kami menawarkan paket 1 bulan, 3 bulan, dan 6 bulan tergantung pada periode keanggotaan dan frekuensi pembayaran. Pembayaran dilakukan sekaligus untuk jangka waktu penggunaan yang ditentukan untuk setiap paket.
・Ungkapan "1 bulan" dalam paket keanggotaan berbayar Aishite mengacu pada "30 hari". Tanggal pengajuan adalah hari pertama dan akan diperpanjang secara otomatis pada hari ke-31 (untuk paket 1 bulan), hari ke-91 (untuk paket 3 bulan), dan hari ke-181 (untuk paket 6 bulan).
・Aishite tidak mengizinkan pendinginan sesuai dengan ketentuan penggunaan.

・30 "Suka" akan diberikan setiap bulan.
・Anda akan dapat membuka pesan yang diterima dari pihak lain.
・Anda dapat bertukar pesan tanpa batas dengan pasangan Anda.
・Anda akan dapat melakukan "tanggal panggilan" dengan seseorang yang telah bertukar pesan dengan Anda dalam jumlah tertentu.

・Apakah berisi informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang (nama asli, alamat, nomor telepon, informasi pekerjaan, URL, alamat email, ID alat obrolan, dll.)?
Apakah melanggar ketertiban umum dan moral (kecabulan, agama/ideologi, dll.)?・Hal-hal yang menegaskan keyakinan atau hal-hal tidak menyenangkan lainnya)
・Hal-hal yang melanggar hak (hal-hal yang merupakan hak cipta orang lain, gambar orang selain orang tersebut, seperti selebriti)

・Perubahan pada paket terdaftar tidak dapat diterima. Harap batalkan paket Anda saat ini dan daftar ulang dengan paket yang Anda inginkan.

・Anggota Ai-Cite berbayar adalah langganan reguler (metode berlangganan). Untuk membatalkan kontrak Anda, Anda harus menyelesaikan sendiri prosedur pembatalannya.
・Pembayaran ID Apple: Pembayaran ID Apple adalah layanan yang disediakan oleh Apple, sehingga prosedurnya tidak dapat diselesaikan di iCite. Untuk petunjuk tentang cara membatalkan langganan Anda, silakan rujuk langsung ke Bantuan Apple di bawah. Harap dicatat bahwa meskipun Anda membatalkan langganan pembayaran ID Apple, Anda dapat terus menggunakan layanan berbayar hingga tanggal perpanjangan berikutnya, sehingga Anda tidak akan diubah menjadi keanggotaan gratis hingga tanggal perpanjangan berikutnya telah berlalu.
・Cara membatalkan langganan Apple Anda (Bantuan Apple)
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

・Pembayaran Google Play: Pembayaran Google Play adalah layanan yang disediakan oleh Google, jadi Anda dapat membatalkannya di iCite prosedur tidak dapat diselesaikan.
Untuk petunjuk tentang cara membatalkan langganan Anda, silakan rujuk langsung ke Bantuan Akun Google di bawah. Selain itu, meskipun Anda membatalkan langganan dengan Pembayaran Google Play, Anda akan dapat menggunakan layanan berbayar hingga tanggal perpanjangan berikutnya, sehingga Anda tidak akan diubah menjadi anggota gratis hingga tanggal perpanjangan berikutnya telah berlalu.
・Periksa pembelian, reservasi, dan langganan (Bantuan Akun Google)
https://support.google.com/accounts/answer/7673989

・Anda dapat menyelesaikan prosedur dari ``Prosedur Pembatalan'' di bagian bawah layar di bawah ``Lainnya'' → ``Pengaturan'' → ``Hubungi Kami''.
* Untuk anggota berbayar pria, tombol "Prosedur Pembatalan" akan ditampilkan setelah Anda membatalkan keanggotaan dan menjadi anggota gratis.

Silakan menghubungi kami dengan menuliskan hal berikut di badan email.
・Nama
・Alamat email terdaftar
・Rincian pertanyaan Email

Dukungan Pelanggan Aishite : support@aishite.net